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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung von Tromza Trading

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Wir, Tromza Trading FZ-LLC, FDCW2244, Compass Building
Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ
Ras Al Khaimah, United Arab Emirates (im Folgenden „wir“ oder „Tromza Trading“), nehmen den Schutz deiner personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir deine personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website tromza.com, dem Kauf und der Nutzung unseres Programms (Videokurs, Indikatoren, Discord-Server, Live-Calls und weitere Inhalte) sowie damit verbundenen Dienstleistungen erheben, verarbeiten, speichern und schützen. Sie entspricht den Anforderungen des UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data sowie, soweit anwendbar, internationalen Datenschutzstandards.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:
Tromza Trading FZ-LLC
E-Mail: support@tromza.com

Für Fragen zum Datenschutz kannst du uns per E-Mail kontaktieren.

2. Arten der erhobenen Daten

Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, abhängig von deiner Nutzung unserer Website und Dienstleistungen:

  • Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Benutzername (z. B. für Discord).

  • Kontaktdaten: Rechnungsadresse, Telefonnummer (falls angegeben).

  • Zahlungsdaten: Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkarten- oder Bankdaten), die von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.

  • Nutzungsdaten: Informationen über deine Interaktion mit der Website, dem Videokurs, dem Discord-Server oder Live-Calls (z. B. IP-Adresse, Zugriffszeiten, angesehene Inhalte).

  • Kommunikationsdaten: Inhalte, die du im Discord-Server oder während Live-Calls bereitstellst, sowie E-Mails oder andere Nachrichten, die du an uns sendest.

  • Technische Daten: Geräteinformationen, Browser-Typ, Betriebssystem, Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 7).

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Vertragsabwicklung: Bereitstellung des Programms, einschließlich Zugang zu Videokursen, Indikatoren, Discord-Server und Live-Calls.

  • Zahlungsabwicklung: Durchführung und Überprüfung von Zahlungen über unsere Zahlungsdienstleister.

  • Kundensupport: Beantwortung deiner Anfragen und Unterstützung bei der Nutzung unserer Dienstleistungen.

  • Kommunikation: Versand von Informationen über das Programm, Updates oder Änderungen (z. B. per E-Mail).

  • Sicherheit: Schutz unserer Plattform vor Missbrauch, Betrug oder unbefugtem Zugriff (z. B. Überwachung von Discord-Aktivitäten).

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen: Analyse von Nutzungsdaten, um die Website und das Programm zu optimieren.

  • Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, z. B. steuerlicher oder handelsrechtlicher Vorschriften in den VAE.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung deiner Daten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß UAE-Datenschutzgesetz:

  • Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig, um den Vertrag über das Programm abzuwickeln (z. B. Bereitstellung von Zugangsdaten, Zahlungsabwicklung).

  • Einwilligung: Für bestimmte Verarbeitungen, wie den Versand von Newslettern oder die Verwendung von Cookies, holen wir deine ausdrückliche Einwilligung ein.

  • Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten, um unsere Plattform zu sichern, Missbrauch zu verhindern oder unsere Dienstleistungen zu verbessern, sofern deine Rechte nicht überwiegen.

  • Gesetzliche Verpflichtungen: Datenverarbeitung zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben in den VAE (z. B. Buchhaltungspflichten).

Für Kunden aus der EU, die der DSGVO unterliegen, stützen wir uns auf ähnliche Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO, insbesondere Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) und berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

5. Weitergabe von Daten

Wir geben deine personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

  • Dienstleister: Wir nutzen externe Dienstleister (z. B. Zahlungsdienstleister, Hosting-Provider, Plattformen wie Discord), die in unserem Auftrag Daten verarbeiten. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, deine Daten gemäß den VAE-Datenschutzgesetzen zu schützen.

  • Rechtliche Verpflichtungen: Wir können Daten an Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. bei Steuerprüfungen oder gerichtlichen Anordnungen).

  • Schutz unserer Rechte: Zur Durchsetzung unserer AGB oder zum Schutz unserer Plattform (z. B. bei Missbrauch durch Weitergabe von Inhalten).

Datenübermittlungen in Länder außerhalb der VAE (z. B. EU, USA) erfolgen nur, wenn der Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau bietet oder geeignete Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln) vereinbart wurden.

6. Speicherdauer

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten in den VAE vorschreiben:

  • Vertragsdaten (z. B. Name, Zahlungsinformationen): Für die Dauer des Vertrags und gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. 5 Jahre für Steuerdokumente gemäß VAE-Recht).

  • Nutzungsdaten: Für die Dauer deiner aktiven Nutzung des Programms und bis zu 12 Monate danach, um Support oder Analysen zu ermöglichen.

  • Kommunikationsdaten: Solange sie für die Vertragsabwicklung oder den Kundensupport relevant sind.

Nach Ablauf der Speicherdauer werden deine Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine längere Speicherung ist gesetzlich erforderlich oder erlaubt.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und die Nutzererfahrung zu verbessern. Diese umfassen:

  • Notwendige Cookies: Erforderlich für die Funktion der Website (z. B. Speicherung von Anmeldedaten).

  • Analyse-Cookies: Dienen der Analyse des Nutzerverhaltens (z. B. Google Analytics), um unsere Website zu optimieren.

  • Marketing-Cookies: Werden für personalisierte Werbung eingesetzt, sofern du zugestimmt hast.

Du kannst Cookies über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website verwalten oder in deinem Browser deaktivieren. Beachte, dass die Deaktivierung notwendiger Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

8. Deine Rechte

Gemäß dem UAE-Datenschutzgesetz hast du folgende Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht: Recht, Informationen über die Verarbeitung deiner Daten zu erhalten.

  • Berichtigungsrecht: Recht, unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.

  • Löschungsrecht: Recht, die Löschung deiner Daten zu verlangen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

  • Einschränkungsrecht: Recht, die Verarbeitung deiner Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.

  • Widerspruchsrecht: Recht, der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen, insbesondere bei berechtigtem Interesse oder Direktmarketing.

  • Datenübertragbarkeitsrecht: Recht, deine Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter [E-Mail-Adresse einfügen]. Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen (in der Regel 30 Tage). Für Kunden aus der EU gelten zusätzlich die Rechte gemäß DSGVO.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören:

  • Verschlüsselte Datenübertragung (z. B. SSL/TLS auf unserer Website).

  • Sichere Speicherung auf geschützten Servern.

  • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme.

Trotz dieser Maßnahmen weisen wir darauf hin, dass keine Datenübertragung im Internet vollständig sicher ist. Du bist für die Sicherheit deiner Zugangsdaten (z. B. Passwörter) selbst verantwortlich.

10. Drittanbieter-Plattformen

Unser Programm nutzt Drittanbieter-Plattformen wie Discord für den Server und möglicherweise andere Tools für Live-Calls (z. B. Zoom, Microsoft Teams). Diese Plattformen haben eigene Datenschutzrichtlinien, die wir nicht kontrollieren. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu lesen:

11. Internationale Datenübermittlung

Da wir in Dubai ansässig sind, werden deine Daten in der Regel in den VAE verarbeitet. Bei Nutzung von Drittanbietern (z. B. Discord, Zahlungsdienstleister) können Daten in andere Länder übermittelt werden, einschließlich der USA oder der EU. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen den Anforderungen des UAE-Datenschutzgesetzes entsprechen, z. B. durch Vereinbarungen mit angemessenen Schutzmaßnahmen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, z. B. bei rechtlichen Änderungen oder neuen Dienstleistungen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und, falls erforderlich, per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur neuen Datenschutzerklärung.

13. Kontakt und Beschwerden

Für Fragen, Anliegen oder Beschwerden zum Datenschutz kontaktiere uns unter:
Tromza Trading FZ-LLC
E-Mail: support@tromza.com

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